Hos Norma Design står vi inde for effektiviteten af vores Stretch & Mobility Board. Derfor tilbyder vi en "Resultater inden for 30 dage eller pengene tilbage"-garanti – skabt for at give dig tryghed i, at vores produkt virkelig virker, når det bruges korrekt og regelmæssigt.
For at være berettiget til resultatgarantien skal alle følgende betingelser være opfyldt:
Konsistent brug:
Produktet skal have været brugt i overensstemmelse med vores officielle retningslinjer i mindst 30 sammenhængende dage. Brugen skal være regelmæssig og følge de instruktioner, der findes på vores hjemmeside eller i den medfølgende manual.
Dokumentation for brug:
Du skal kunne fremvise dokumentation for regelmæssig brug, såsom daglige billeder, videoer eller aktivitetslogfiler, der viser, hvordan brættet er blevet brugt. Dette hjælper os med at bekræfte, at produktet er blevet anvendt korrekt og kontinuerligt gennem hele 30-dagesperioden.
Indsendelsesfrist:
Garantikrav skal indsendes mellem dag 30 og dag 35 fra leveringsdatoen. Krav indsendt før dag 30 eller efter dag 35 accepteres ikke.
Produktets tilstand:
Produktet skal returneres i god stand og med alle dele inkluderet. Overdreven skade eller forkert brug medfører bortfald af garantien.
Ikke-overførbar:
Garantien gælder kun for den oprindelige køber og kan ikke overføres til en anden person.
For at starte en sag under resultatgarantien skal du kontakte vores kundeserviceteam på contact@norma-design.com med emnelinjen "30-Day Results Guarantee Claim".
Inkludér:
Dit ordrenummer
En kort forklaring af din oplevelse med produktet
Dokumentation for brug (f.eks. daglige logfiler eller fremgangsbilleder/videoer)
Når vi har gennemgået din ansøgning og bekræftet, at kravene er opfyldt, vil vi enten godkende og refundere beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for op til 7 arbejdsdage, eller afvise kravet, hvis betingelserne ikke er opfyldt.
Garantien gælder ikke, hvis:
Produktet ikke er blevet brugt som anvist.
Ansøgningen mangler tilstrækkelig dokumentation for brug.
Produktet er beskadiget som følge af forkert brug, forsømmelse eller manglende vedligeholdelse.
Kravet fremsættes uden for 30–35-dagesperioden.
Denne resultatgaranti er designet til at motivere kunder til at gennemføre hele programmet og opnå målbare resultater — ikke som en "prøveperiode" eller tilfredshedsgaranti.
Produktgaranti
Alle Norma Design-produkter er bygget til at holde og er dækket af en 12-måneders garanti mod fabrikationsfejl fra leveringsdatoen.
Hvad der er dækket: Hvis dit produkt går i stykker på grund af en fabrikationsfejl — såsom samlingsbrud, træ der sprækker langs fibrene eller beslag der går i stykker ved normal brug inden for 30 dage — erstatter vi den berørte del eller hele produktet uden omkostninger for dig.
Hvis dit produkt ankommer med en fabrikationsfejl, bedes du kontakte os omgående ved levering. Når vi har verificeret problemet, sender vi en erstatning med det samme.
Hvad der ikke er dækket: Normal slitage, skader forårsaget af forkert brug, overbelastning ud over den angivne vægtgrænse, forkert opbevaring eller udsættelse for udendørs forhold er ikke dækket af garantien. Vi hjælper dig dog gerne: i disse tilfælde kan vi tilbyde reservedele til kostpris eller rabat på en ny enhed, så du kan fortsætte med din stretchrutine.
Sådan gør du et garantikrav: Hvis du mener, at dit produkt har en defekt eller skade, bedes du kontakte os på contact@norma-design.com med emnelinjen "Garantisag" og inkludere:
Vores team gennemgår din sag og vender tilbage inden for 2-3 hverdage med den bedste løsning — uanset om det er en gratis erstatning, reservedele, en reparationsmulighed eller rabat på en ny enhet.
Virksomhedsoplysninger
Virksomhedsnavn: Ecom Consulting
Momsnummer: PL5242986415
E-mail: contact@norma-design.com
Adresse: Solipska 3, lok. 5, 02-482 Warszawa
