Ofte stillede spørgsmål om vores strækbræt
Vi ved, at du måske har nogle spørgsmål, så vi har samlet de mest almindelige her.
Er dette egnet til begyndere?
Absolut! De justerbare vinkler betyder, at du kan starte på den mest behagelige indstilling og gradvist øge, efterhånden som din fleksibilitet forbedres. Vores inkluderede træningsguide viser dig præcist, hvordan du begynder på en sikker måde.
Hvor meget plads har jeg brug for?
Meget lidt! Brættet er kompakt og bærbart. Du behøver kun omtrent samme gulvplads som en yogamåtte – perfekt til lejligheder eller små hjem.
Hjælper dette med mine specifikke problemer?
Selvom vi ikke kan give medicinske løfter, rapporterer mange kunder forbedringer ved akillessenebetændelse, lægspændinger, plantar fasciitis og generel stivhed i ben og ryg. Vi anbefaler altid, at du rådfører dig med din sundhedsudbyder ved specifikke tilstande.
Hvor lang tid tager det, før jeg ser resultater?
De fleste brugere oplever øget fleksibilitet og reduceret stivhed inden for den første uge af daglig brug. Betydelige forbedringer sker normalt inden for 2–3 uger med konsekvent udstrækning.
Hvad er inkluderet i mit køb?
Du modtager det justerbare stretch-bræt, 1 års garanti, 30 dages returret, gratis fragt og vores omfattende digitale træningsguide (e-bog).
Er det sikkert for ældre voksne?
Ja! Det justerbare design gør det perfekt til alle aldre og fitnessniveauer. Den stabile base og gradvise vinkeljustering sikrer sikker udstrækning uden belastning.
Kan jeg bruge dette, hvis jeg har balanceproblemer?
Brættet giver fremragende stabilitet, og du kan støtte dig til en væg eller stol for ekstra hjælp. Mange brugere med balanceproblemer finder det langt mere sikkert end strækøvelser direkte på gulvet.
Hvordan rengør og vedligeholder jeg det?
Tør blot brættet af med en fugtig klud efter brug. Den holdbare konstruktion kræver ingen særlig vedligeholdelse og er bygget til at holde i mange år med daglig brug.
Forsendelse og levering
Hvor lang er behandlingstiden for min ordre?
Vi begynder at behandle din ordre, så snart den er afgivet. Normalt tager det 2–3 arbejdsdage, før din pakke bliver sendt (eksklusive weekender og helligdage). I perioder med høj efterspørgsel, kampagner eller udsalg kan behandlingstiden være lidt længere, men vi gør altid vores bedste for at sende så hurtigt som muligt.
Hvor lang er leveringstiden?
Når din pakke er blevet sendt, tager det typisk 5–10 arbejdsdage at ankomme, afhængigt af transportør og leveringsadresse. Bemærk, at faktorer uden for vores kontrol – såsom vejr, transportforsinkelser eller toldbehandling – kan påvirke leveringstiden.
Hvad koster fragten?
Vi tilbyder gratis og sporbar levering på alle ordrer. Hvis du har særlige leveringsønsker, kan du kontakte os for at høre om muligheden for ekspresforsendelse mod et ekstra gebyr.
Kan jeg ændre leveringsadressen, efter jeg har afgivet min ordre?
Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen på en ordre, du allerede har afgivet, bedes du kontakte os hurtigst muligt på contact@norma-design.com. Vi gør vores bedste for at hjælpe, men kan ikke garantere ændringer, når ordren allerede er behandlet eller forberedt til afsendelse.
Kan jeg annullere min ordre?
Vi bestræber os på at sende din ordre så hurtigt som muligt. Du har et tidsrum på 2–3 timer efter købstidspunktet til at anmode om en annullering. Kontakt vores kundeservice på contact@norma-design.com med dit ordrenummer, så hjælper vi dig. Når ordren først er under behandling, kan annullering ikke garanteres.
Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min pakke?
Hvis en pakke ikke bliver afhentet, returneres den automatisk til os af fragtfirmaet. I sådanne tilfælde opkræves et gebyr på 20 EUR for at dække vores håndteringsomkostninger. Hvis du ønsker at annullere dit køb, er det vigtigt, at du først afhenter pakken og derefter kontakter os, så vi kan behandle returneringen korrekt.
Garanti
Hvilken garanti tilbyder Norma Design?
Ud over dine lovpligtige rettigheder tilbyder vi 1 års garanti på alle vores produkter. Garantien dækker fabrikationsfejl, materialefejl og funktionsfejl, som ikke skyldes forkert brug. Garantien dækker ikke normalt slid, skader forårsaget af forkert brug, uheld, manglende vedligeholdelse eller ændringer af produktet.
Hvad er “Resultat på 30 dage eller pengene tilbage”-garantien?
Vi tilbyder en resultatgaranti, der giver dig tillid til, at vores Stretch & Mobilitetsbræt virkelig virker, når det bruges korrekt og konsekvent. For at kvalificere dig skal du bruge produktet i mindst 30 dage i træk i overensstemmelse med vores officielle retningslinjer, dokumentere brugen (f.eks. daglige billeder, videoer eller aktivitetslog), og indsende dit krav mellem dag 30 og dag 35 efter leveringsdatoen. Produktet skal returneres i god stand og med alle dele inkluderet.
Hvordan bruger jeg garantien?
Hvis der opstår en fejl inden for garantiperioden, bedes du kontakte os på contact@norma-design.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet (gerne med billeder eller video).
Vi vil derefter enten reparere produktet, erstatte det med et nyt eller refundere købsbeløbet, hvis ingen af de ovenstående løsninger er mulige.
Hvad gælder for fejl, der rapporteres efter 30 dage?
For at være dækket af garantien skal eventuelle fejl rapporteres til os inden for 30 dage fra det tidspunkt, hvor du opdager problemet. Reklamationer, der indsendes efter denne periode, kan desværre ikke omfattes af garantien.
Garantien gælder i 1 år fra købsdatoen og dækker fabrikations-, materiale- og funktionsfejl, der ikke skyldes forkert brug.
