Vi ved, at du måske har nogle spørgsmål, så vi har samlet de mest almindelige her.
Absolut! De justerbare vinkler betyder, at du kan starte på den mest behagelige indstilling og gradvist øge, efterhånden som din fleksibilitet forbedres. Vores inkluderede træningsguide viser dig præcist, hvordan du begynder på en sikker måde.
Meget lidt! Brættet er kompakt og bærbart. Du behøver kun omtrent samme gulvplads som en yogamåtte – perfekt til lejligheder eller små hjem.
Selvom vi ikke kan give medicinske løfter, rapporterer mange kunder forbedringer ved akillessenebetændelse, lægspændinger, plantar fasciitis og generel stivhed i ben og ryg. Vi anbefaler altid, at du rådfører dig med din sundhedsudbyder ved specifikke tilstande.
De fleste brugere oplever øget fleksibilitet og reduceret stivhed inden for den første uge af daglig brug. Betydelige forbedringer sker normalt inden for 2–3 uger med konsekvent udstrækning.
Du modtager det justerbare stretch-bræt, 1 års garanti, 30 dages returret, gratis fragt og vores omfattende digitale træningsguide (e-bog).
Ja! Det justerbare design gør det perfekt til alle aldre og fitnessniveauer. Den stabile base og gradvise vinkeljustering sikrer sikker udstrækning uden belastning.
Brættet giver fremragende stabilitet, og du kan støtte dig til en væg eller stol for ekstra hjælp. Mange brugere med balanceproblemer finder det langt mere sikkert end strækøvelser direkte på gulvet.
Tør blot brættet af med en fugtig klud efter brug. Den holdbare konstruktion kræver ingen særlig vedligeholdelse og er bygget til at holde i mange år med daglig brug.
Vi begynder at behandle din ordre, så snart den er afgivet. Normalt tager det 2–3 arbejdsdage, før din pakke bliver sendt (eksklusive weekender og helligdage). I perioder med høj efterspørgsel, kampagner eller udsalg kan behandlingstiden være lidt længere, men vi gør altid vores bedste for at sende så hurtigt som muligt.
Når din pakke er blevet sendt, tager det typisk 5–10 arbejdsdage at ankomme, afhængigt af transportør og leveringsadresse. Bemærk, at faktorer uden for vores kontrol – såsom vejr, transportforsinkelser eller toldbehandling – kan påvirke leveringstiden.
Vi tilbyder gratis og sporbar levering på alle ordrer. Hvis du har særlige leveringsønsker, kan du kontakte os for at høre om muligheden for ekspresforsendelse mod et ekstra gebyr.
Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen på en ordre, du allerede har afgivet, bedes du kontakte os hurtigst muligt på contact@norma-design.com. Vi gør vores bedste for at hjælpe, men kan ikke garantere ændringer, når ordren allerede er behandlet eller forberedt til afsendelse.
Vi bestræber os på at sende din ordre så hurtigt som muligt. Du har et tidsrum på 2–3 timer efter købstidspunktet til at anmode om en annullering. Kontakt vores kundeservice på contact@norma-design.com med dit ordrenummer, så hjælper vi dig. Når ordren først er under behandling, kan annullering ikke garanteres.
Hvis en pakke ikke bliver afhentet, returneres den automatisk til os af fragtfirmaet. I sådanne tilfælde opkræves et gebyr på 20 EUR for at dække vores håndteringsomkostninger. Hvis du ønsker at annullere dit køb, er det vigtigt, at du først afhenter pakken og derefter kontakter os, så vi kan behandle returneringen korrekt.
Ud over dine lovpligtige rettigheder tilbyder vi 1 års garanti på alle vores produkter. Garantien dækker fabrikationsfejl, materialefejl og funktionsfejl, som ikke skyldes forkert brug. Garantien dækker ikke normalt slid, skader forårsaget af forkert brug, uheld, manglende vedligeholdelse eller ændringer af produktet.
Vi tilbyder en resultatgaranti, der giver dig tillid til, at vores Stretch & Mobilitetsbræt virkelig virker, når det bruges korrekt og konsekvent. For at kvalificere dig skal du bruge produktet i mindst 30 dage i træk i overensstemmelse med vores officielle retningslinjer, dokumentere brugen (f.eks. daglige billeder, videoer eller aktivitetslog), og indsende dit krav mellem dag 30 og dag 35 efter leveringsdatoen. Produktet skal returneres i god stand og med alle dele inkluderet.
Hvis der opstår en fejl inden for garantiperioden, bedes du kontakte os på contact@norma-design.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet (gerne med billeder eller video).
Vi vil derefter enten reparere produktet, erstatte det med et nyt eller refundere købsbeløbet, hvis ingen af de ovenstående løsninger er mulige.
For at være dækket af garantien skal eventuelle fejl rapporteres til os inden for 30 dage fra det tidspunkt, hvor du opdager problemet. Reklamationer, der indsendes efter denne periode, kan desværre ikke omfattes af garantien.
Garantien gælder i 1 år fra købsdatoen og dækker fabrikations-, materiale- og funktionsfejl, der ikke skyldes forkert brug.